Çağrı mərkəzi autsoursinqi
Çağrı mərkəzinin autsorsinqi peşəkar dəstək qrupları ilə 24/7 müştəri xidməti təmin edir. Bu, müştəri məmnuniyyətini artırır və daxili komandaları əsas vəzifələrə diqqət yetirməyə vadar edir.
Əsas üstünlüklər:
- Müştəri xidmətinin və cavab müddətlərinin yaxşılaşdırılması
- Səmərəli çoxdilli dəstək
- Biznes üçün vacib vəzifələrə diqqət yetirmək
Əsas xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Qaynar xətlər və texniki dəstək
- Gediş zəngləri (telemarketinq, sorğular)
- Sifarişlərin qəbulu və məsləhətləşmələr
- Katib və dispetçer xidmətləri
Çoxdilli və genişlənə bilən həllər ilə autsorsinq edilmiş zəng mərkəzləri xərcləri azaldır, cavab müddətlərini yaxşılaşdırır və yüksək xidmət keyfiyyətini qoruyur. Bu, yüksək zəng həcmlərini idarə edən və ya yeni bazarlara çıxan şirkətlər üçün vacibdir.
Xidmətə ümumi baxış
Missiyamız kiçik müəssisələrin daim dəyişən bazarda uğur qazanmasına kömək etməkdir. Strateji yanaşma vasitəsilə müstəsna dəyər təqdim etməyə çalışırıq.
- Məsləhətləşmələr və biznesiniz üçün aydın baxış və istiqamət.
- Bazar dəyişikliklərini qabaqcadan görmək və onlara cavab vermək bacarığı.
- Strateji planlaşdırmanın icrası üçün məlumatlara əsaslanan qərarların qəbulu.
- Biznes məqsədlərinizə çatmaq üçün strukturlaşdırılmış yanaşma.
Əsas xüsusiyyətlər
Xidmətimiz sizə ilkin hədəfin müəyyən edilməsindən dəqiq icraya qədər bütün strateji planlaşdırma prosesində bələdçilik edir. Mövcud vəziyyətinizi və bazar mənzərəsini hərtərəfli qiymətləndirməklə başlayın, sonra vizyonunuza uyğun aydın, həyata keçirilə bilən məqsədləri müəyyənləşdirməyə kömək edin. Bizim yanaşmamıza təfərrüatlı fəaliyyət planlarının hazırlanması daxildir.
Biznes məqsədlərini formalaşdırmaq və həyata keçirmək, imkanları və problemləri müəyyən etmək üçün biznesinizin və bazarınızın dərin təhlili ilə başlayın.
Aydın, işlək tərif yaratmaq üçün sizinlə işləyirik.
Sürətli həllər
Bizim konsaltinq və autsorsinq xidmətlərimiz tez bir zamanda çatdırılır
Kanıtlanmış nəticələr
Biz nəticələrə görə məsuliyyət daşıyırıq
Fərdiləşdirmə
Fərdi yanaşma, uyğunlaşdırılmış innovativ və çevik həllər təklif edirik.
Ümumi suallar
Outsorsinq şirkətlərə xərcləri azaltmaqla və xüsusi bilik və təcrübə əldə etməklə yanaşı, əsas fəaliyyətlərə diqqət yetirməyə imkan verir. O, ixtisaslı mütəxəssislərə, qabaqcıl texnologiyalara və genişlənə bilən həllərə çıxışı təmin edir, məhsuldarlığı və ümumi biznes səmərəliliyini artırır. Qeyri-əsas funksiyaları kənar peşəkar komandalara həvalə etməklə səmərəliliyi, çevikliyi və məhsuldarlığı artırır.
Əgər şirkətiniz yüksək əməliyyat xərcləri, həddindən artıq yüklənmə və ya ixtisaslı mütəxəssislər çatışmazlığı ilə üzləşirsə, autsorsing ağıllı bir həlldir. O, prosesləri optimallaşdırmağa, xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa və resursları daha effektiv idarə etməyə imkan verir.
Heç bir autsorsing təminatçısı konkret nəticələrə zəmanət verə bilməz, lakin peşəkar tərəfdaş ölçülə bilən təkmilləşdirmələr təqdim edir. Müvəffəqiyyət aydın ünsiyyətdən, dəqiq müəyyən edilmiş məqsədlərdən və bütün əlaqələr boyu davamlı performans monitorinqindən asılıdır.
Müvəffəqiyyət xərclərə qənaət, artan səmərəlilik, daha sürətli çatdırılma müddətləri və artan müştəri məmnuniyyəti ilə ölçülə bilər. Daimi hesabat, performans göstəriciləri və şəffaf kommunikasiya nəticələri effektiv qiymətləndirməyə kömək edir.
Outsorsinq şirkətlərə xərcləri azaltmaqla və xüsusi bilik və təcrübə əldə etməklə yanaşı, əsas fəaliyyətlərə diqqət yetirməyə imkan verir. O, ixtisaslı mütəxəssislərə, qabaqcıl texnologiyalara və genişlənə bilən həllərə çıxışı təmin edir, məhsuldarlığı və ümumi biznes səmərəliliyini artırır. Qeyri-əsas funksiyaları kənar peşəkar komandalara həvalə etməklə səmərəliliyi, çevikliyi və məhsuldarlığı artırır.
Need help?
Feel free contact us
Our mission is to empowers businesses off all size in an businesses.
